Myynti- ja sopimusehdot (CGV)
Viimeksi päivitetty: 10. tammikuuta 2026
Näitä myynti- ja sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin mjh-pelletin (https://mjh-pellet.com) verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin.
1. Yrityksen tiedot
Yrityksen nimi: mjh-pellet
Osoite: Lokalahdentie 1, 23500 Uusikaupunki, Suomi
Sähköposti: yhteystiedot@mjh-pellet.com
Puhelin: +358 49 468 54094
2. Sopimuksen syntyminen
Sopimus syntyy, kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa ja saa tilausvahvistuksen sähköpostitse.
mjh-pellet pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksesta perustellusta syystä (esim. varastovirhe tai hinnoitteluvirhe).
3. Tuotteet ja hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Tuotekuvaukset ja saatavuustiedot pyritään pitämään ajan tasalla, mutta mjh-pellet ei vastaa mahdollisista virheistä tai kirjoitusvirheistä.
4. Maksutavat
Hyväksytyt maksutavat ilmoitetaan kassalla.
Maksut käsitellään turvallisesti kolmansien osapuolien maksupalveluiden kautta.
mjh-pellet ei tallenna maksukortti- tai pankkitietoja.
5. Toimitus
Toimitusehdot määritellään erillisessä Toimitusehdot-osiossa.
Asiakkaan vastuulla on antaa oikeat ja täydelliset toimitustiedot.
6. Omistusoikeuden siirtyminen
Tuotteen omistusoikeus siirtyy asiakkaalle vasta, kun koko kauppahinta on maksettu.
7. Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Peruuttamisoikeuden ehdot ja rajoitukset on kuvattu erillisessä Palautus- ja hyvityskäytännössä.
8. Palautukset ja hyvitykset
Palautuksia ja hyvityksiä koskevat ehdot on määritelty Palautus- ja hyvityskäytännössä.
Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei palautuksen syy ole virheellinen tai viallinen tuote.
9. Reklamaatiot
Mahdolliset reklamaatiot koskien tuotteita tai toimituksia tulee tehdä:
viipymättä
viimeistään 48 tunnin kuluessa toimituksesta
Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti.
10. Vastuunrajoitus
mjh-pellet ei vastaa:
välillisistä tai epäsuorista vahingoista
asiakkaan virheellisestä käytöstä johtuvista vahingoista
ylivoimaisesta esteestä (force majeure) aiheutuneista viivästyksistä
11. Ylivoimainen este (Force majeure)
mjh-pellet ei ole vastuussa velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, jos syynä on ylivoimainen este, kuten:
luonnonkatastrofit
lakot
viranomaismääräykset
poikkeukselliset sääolosuhteet
12. Henkilötietojen käsittely
Henkilötietojen käsittely tapahtuu Tietosuojakäytännön mukaisesti.
13. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttajalla on oikeus viedä asia Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
14. Ehtojen muutokset
mjh-pellet pidättää oikeuden muuttaa näitä myynti- ja sopimusehtoja.
Voimassa olevat ehdot ovat aina saatavilla verkkosivustolla.